Также в распоряжении филиала находятся 48 резервных источников электроснабжения, которые могут быть использованы для обеспечения электроэнергией социально значимых объектов региона.
В «Курскэнерго» работает оперативный Штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС и органами исполнительной власти, ведется непрерывный мониторинг гидрометеорологической обстановки.
Энергетики напоминают о необходимости строгого соблюдения правил электробезопасности. Запрещено приближаться к оборванным линиям электропередачи (ЛЭП) и деревьям, лежащим на проводах, а также пытаться самостоятельно восстановить электроснабжение. Поврежденные ЛЭП могут оставаться под напряжением.
Оставить заявку об отсутствии электроэнергии, а также узнать информацию о сроках восстановления электроснабжения можно, использовав электронные сервисы компании:
1. На официальном сайте «Россети Центр» по ссылке: https://mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage.
2. Через мобильное приложение «Есть свет!», ссылки для скачивания:
для устройств на платформе Android: https://clck.ru/34GkNw;
для устройств на платформе iOS: https://clck.ru/34GkNy.
Заявки, поданные через электронные сервисы компании, оперативно принимаются в работу.
Также доступна горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (бесплатно, круглосуточно).